Gateway-Einstellungen für externe -Nachrichten

Gateways ermöglichen die Kommunikation des Systems mit anderen Systemen

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Kommunikationsgateways ermöglichen den Zugang zu verschiedenen Schnittstellen (E-Mail, SMS, Webformulare usw.).

Dokumentation der Schnittstellen

Die verschiedenen Schnittstellen haben ihre eigenen Hilfeseiten

• IMAP-Gateway für E-Mail
• VOIP-Gateway für Anrufe und SMS
• Webformularkonnektor (Teil des Webmoduls)

Übersicht der Einstellungen

Die Übersicht der Einstellungen enthält die Konfigurationen der E-Mail- und VoIP-Gateways; die Webdienste werden vom Modul web bereitgestellt und auf der Seite WEB Connectors eingerichtet.

*# SMTP-Gateway
Zusätzlich zum oben beschriebenen IMAP-Gateway unterstützt AyMINE ein einfacheres SMTP-Gateway für den Versand von Benachrichtigungen und Kurznachrichten. Sein Vorteil gegenüber IMAP ist die einfachere Konfiguration und der reine Einwegbetrieb.

Passwortschutz für Kommunikations-Gateways

Das System muss die Passwörter für die Postfächer speichern, aber es wird sehr darauf geachtet, sie zu schützen. Realistischerweise ist ihr mehrstufiger Schutz viel sicherer als Passwörter, die beispielsweise in MS Outlook auf dem lokalen Computer des Benutzers gespeichert sind.

Das System und seine Verwaltung stehen im Einklang mit ISO 27000. Zusammenfassung der globalen System-Sicherheitspolitik.

Automatische Antwort auf eine eingehende Nachricht

Gateways können eine automatische Antwort auf eine bei ihnen eingehende Nachricht senden. Die automatische Antwort bezieht sich auf den Prozess, in den die Nachricht eingegangen ist, unabhängig davon, welches Gateway sie empfangen hat.

So richten Sie eine zu sendende Nachricht ein

• Erstellen Sie eine Nachrichtenvorlage,
• Wählen Sie den Prozess aus, dem sie entspricht.
• Setzen Sie das Kennzeichen, dass es sich um eine automatische Antwort auf eine eingehende Nachricht handelt.
• Sie wählen aus, über welches Gateway die Empfangsbestätigung gehen soll.