AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Výběrové řízení a nákup
Podpora pro poptávku a nákup. Procesy jsou zaměřeny na fungování komerčních organizací.
- V rámci procesu nákupu jsou podporovány činnosti
- Objednávka
- Dodávka
- Hodnocení dodavatelů
- Možnost zákaznických úprav
- Podrobnější informace
V rámci procesu nákupu jsou podporovány činnosti
- Definice poptávky na základě produktového katalogu
- Oslovení více dodavatelů a sesbírání nabídek
- Proces vyhodnocování (využívá proces rozhodování a hlasování z modulu řízení úkolů)
- Dokumentace schválení objednávky (součást procesu vyhodnocování)
- Objednávka s možností rozdělení objednávky na více dodavatelů na základě vyhodnocení nabídek
- Řízení problémů týkajících se objednávek (generování úkolu s požadavkem na schválení)
Proces objednávání využívá metodiky, která definuje úkoly související s objednáním i schválením. Metodiku je možné definovat ve více jazycích. (Samotná dokumentace nákupu je vedena v jednom a jazyce).
Objednávka
Z dokončeného výběrového řízení je možné vygenerovat objednávku.
Objednávku je možné generovat na celou připravovanou dodávku, nebo pouze na část. Pokud je na základě výběrového řízení vyhodnoceno, že je vhodné objednat části od více dodavatelů, je možné poptávku rozdělit na více částí a každou objednat samostatně.
Objednávku je možné duplikovat a na jejím základě vytvořit novou objednávku. Duplikovanou objednávku je možné následně upravovat.
Objednávku je možné ze systému přímo vygenerovat (PDF).
Dodávka
V rámci dodávky je podporováno:
- Dokumentace dodávky na základě objednávky
- Rozdělení jedné objednávky na více dodávek na více lokalit
- Dokumentace nedostatků dodávky
- Řízení problémů týkajících se dodávek (využívá proces Řešení problémů z modulu řízení úkolů)
Ze systému je možné vygenerovat dodací list zahrnující přehled, co bylo dodáno, kdy a kam.
Hodnocení dodavatelů
Systém podporuje hodnocení dodavatelů v souladu se standardy kvality. Na základě dodávky je možné vytvořit i hodnocení dodávky, které je součástí hodnocení dodavatele.
I když není provedeno hodnocení, je u každého dodavatele vidět, jaké byly na něj podány poptávky a objednávky a co dodával I bez vypracovaného hodnocení je tak možné rychle zkontrolovat, jakou kvalitu práce dodavatel má.
Možnost zákaznických úprav
Proces je možné upravit podle zákaznických potřeb.
Vzorové úkoly pro jednotlivé kroky procesu jsou součástí metodiky. Jsou proto vždy definovány pro podmínky konkrétního uživatele systému.
Na zakázku je možné připravit vlastní formáty generovaných dokumentů – poptávky, objednávky i přejímky.
Podrobnější informace
Podrobnější informace o způsobu implementace procesu výběrového řízení a nákupu jsou v technické dokumentaci (v angličtině).