AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Produkty
Produkty jsou obecným popisem určitého druhu aktiv. Definice možná zní složitě, ale produkt svým významem přesně odpovídá obecnému užití tohoto termínu.
- Jinam?
- Příklady produktů
- Hierarchie produktů
- Složení produktu
- Interní cena produktu
- Jak definovat ceny pro obchod včetně eShopu?
Jinam?
Pokud hledáte informace ke kritériím kvality a vlastnostem produktů, tak se jim věnuje tato stránka
Přepočítávání objemu a jednotek produktů se věnuje tato stránka.
Příklady produktů
Příklady produktů jsou lednice, hypotéka, program pro CNC na vyříznutí skřínky, auto, Octavie, textový editor, MS Word, ozubené kolo průměr 25mm s 50 zuby atd.
Produktem může být samozřejmě i práce, např. výměna kol, oprava blatníku, upečení dortu, hodina němčiny pro zaměstnance atd.
Upozornění: Na možnosti dokumentace produktu má významný vliv Původ produktu – zda jde o produkt vytvářený nebo nakupovaný. Více se původu produktu věnuje samostatná stránka.
Hierarchie produktů
Produkty je pro lepší organizaci možné členit hierarchicky od obecnějšího popisu k detailnějšímu.
Příkladem hierarchie jsou výše uvedené příklady auto > škoda > Octavia. Udržovat si produkty v hierarchické organizaci přináší možnost řádu a lepšího popisu. Podrobnost závisí na počtu produktů, které jsou evidovány.
Důležitý význam hierarchie je v souvislosti s kategorizací dodavatelů. Pokud máte dodavatele, který dodává celou skupinu produktů, je vhodné mít tuto skupinu pohromadě. Můžete pak snadno pro celou skupinu uložit informaci o dodavateli
Další důležitou možností organizace produktů jsou kategorie. Každý produkt patří do nějaké kategorie a s jejich pomocí je možné ještě další členění. Výše uvedený produkt auta může patřit do kategorie firemní flotila.
Upozornění:
- Pouze produkty na nejnižší úrovni jsou skutečnými produkty, produkty ve stromu výše jsou skupiny. Skupiny produktů není možné vkládat do ceníků nabídek nebo objednávek.
- Hierarchie produktů je propagována při změně stavu. Pokud změníte stav produktu, změní se stavy i všech jeho konkrétních variant. Produkty, které nemají stav společný, pravděpodobně nemají tvořit hierarchii vyjadřující vztah obecného produktu a jeho konkrétní varianty. Zvažte, zda nemá v tom případě být členění přes kategorie produktu.
Stavy produktu
Stav produktu je důležitou informací popisující, zda může být produkt využíván. Věnujte proto stavu produktů pozornost. Více se o stavech produktů píše zde.
Složení produktu
V rámci produktu je možné evidovat jeho složení, tj. jaké produkty a v jakém množství jsou potřeba pro jeho vytvoření. Složení produktu má samozřejmě smysl rozepisovat pouze v případě vyráběných produktů. Popis složení produktu umožňuje výpočet ceny finálního produktu, případu objednávky, i kontrolu, zda je možné produkt vyrobit např. ze skladových zásob.
Interní cena produktu
U produktu může by být uvedena interní cena. Rozumí se tím cena, za kterou je interně produkt kalkulován. Pro interní cenu platí:
- Pokud hospodaření rozlišuje ceny s DPH a bez DPH, interní cena je vždy bez DPH. Naopak, pokud systém nepoužíváte v rámci komerčního podnikání, je vhodné používat trvale nastavení DPH sazby „bez DPH“ a používat ceny s DPH, resp. ceny nákupní a pořizovací
- Interní cena se může měnit v závislosti na přecenění zásob
- Interní cena se vždy uvádí ve měně, ve které organizace vede účetnictví
Jak definovat ceny pro obchod včetně eShopu?
Prodejní ceny produktů stanovuje produktový ceník. Ceníků může být libovolný počet a v různých měnách, takže umožňuje stanovit ceny produktů libovolně.