AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Popis webové stránky
Popis definuje co na webové stránce je, z čeho se skládá a kde je na portále umístěna
Sestavení kompletní stránky
CMS je velmi flexibilní v možnostech, jak vytvářet webovou stránku. Některé způsoby jsou určeny běžným uživatelům, jiné vyžadují součinnost administrátoru. Strána vzniká
- Z obsahu popsaného přímo stránkou
- Z bloků, které jsou ke stránce připojeny a je složena z částí
- Skriptem, který ji tvoří a je uložen na serveru
- Z dat, které jsou mimo CMS a CMS slouží pro dohledání, kterou stránku na základě požadavku nechat vygenerovat
Tvorba stránky skriptem
Obecný skript pro tvorbu stránek
Stránku může tvořit obecný skript, který slouží pro tvrobu více stránek, typicky s využitím bloků, které jsou do stránky vloženy.
Nastavení stránky pro sdílený skript:
- Přiřaďte ke stránce skript
- Přiřaďte stránce bloky, se kterými skript bude pracovat. V popisu skriptu je uvedeno, jaké bloky jsou potřeba a zda skript pracuje i s obsahem stránky samotné
Stránka tvořená skriptem
Stránka může být tvořena skriptem, který je určen přímo pro danou stránku. Typickým případem je PHP skript, který vytvoří html kód.
Vytvoření stránky tvořené skriptem:
- Vytvořte stránkuu
- Do cesty ke zdorojovému skriptu vložte relativní adresu skriptu. Adresu vám sdělí systémoví administrátoři, kteří skript vložili na server
Poznámka: Nezasahujte do cesty ke skriptu, stránka vám nebude fungovat. Všechny skripty jednoho klienta jsou umístěny do speciální oblasti a adresa skriptu je pouze v rámci této oblasti. Není možné volat jiný skript, než určený ke generování stránky.
Podpora SEO stránek
CMS poskytuje silné možnosti pro co nejlepší postavení stránky v rámci vyhledávačů – tzv. SEO optimalizace.
Pro všechny dále popsané údaje platí, že jejich vyplnění je volitelné, ale pomáhají tomu, aby si vyhledávače se stránkou dobře rozuměly
Údaje přenášené do mapy stránek
- Priorita stránky – informuje vyhledávače, jak za jak duležitou stránku považujete.
- Frekvence změn – říká, jak často je vhodné ověřit, jestli se obsah stránky změnil.
- Zahrnout do vyhledávání – Umožňuje vyhledávačům zakázat stránku nabízet ve výsledích vyhledávání. Je nicméně plně na vyhledávači, zda se tím řídí, nebo ne.
Do mapy stránek se automaticky předává i datum poslední aktualizace stránky
Údaje do hlavičky stránky
V rámci hlavičky stránky jsou uváděny popisné údaje, které používají vyhledávače a částečně i prihlížeče:
- Titulek stránky – Název zobrazovaný na liště prohlížeče i ve výsledku vyhledávače
- Popis pro web – Popis stránky, který využívají vyhledávače. Je omezen délkou na 160 znaků. Pokud není vyplněn, je automaticky použit popis ze stručného popisu stránky
- Klíčová slova – Mohou pomoci vyhledávačům stránku správně zařadit.
URL adresy pro stránku
Ke každé stránce může být přiřazeno více adres, které jsou na přesměrovány.
Používejte přesměrování, pokud stránka měla dříve jiné umístění, a chcete zajistit, že z původních adres bude k nalezení.
CMS při požadavku na některou z těchto adres automaticky přesměruje prohlížeč na aktuální adresu.