AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Bloky na webové stránce
Každá webová stránka může být poskládána z jiného seznamu bloků. Přehled bloků použitých na stránce je na záložce bloky
- Práce s bloky na stránce
- Alternativní název bloku pro konkrétní šablonu
- Doporučení, jak pracovat s bloky stránek
Stránka skládaná pomocí šablony je skládána tak, že šablona tvoří strukturu stránky a do struktury jsou vkládány bloky.
V tomto seznamu definujete, jaké bloky se mají při skládání stránky použít. Je třeba, aby stránka měl všechny definovány všechny bloky, které jsou potřeba.
Práce s bloky na stránce
Bloky se na stránku vkládají tlačítkem Přidat. Je možné přidat více bloků najednou.
V zobrazení bloků je možné blok odebrat. Odebrat jde pouze jeden blok, nelze odebrat více najednou.
Alternativní název bloku pro konkrétní šablonu
Blok by měl obsahovat jméno, se kterým bude na stránce použit. Typicky jde o jména menu, footer apod. Ve výjimečných případech může být potřeba blok přejmenovat, protože má název do šablony jiný, než používá šablona. V tom případě je možné kliknout na detail bloku a vložit jiné jméno.
Upozornění:
- Změna "Název pro šablonu" by mělo být potřeba pouze v případě, že se blok vkládá nestandardně, nebo je z nějakého důvodu na stránce více bloků stejného jména.
- I v případě alternativního názvu pro šablonu je možné vybírat pouze z hodnot v uživatelském seznamu. Pokud pro šablonu potřbujete nové jméno. Rozšiřte si uživatelský čísleník
portal-UserType
.
Doporučení, jak pracovat s bloky stránek
Bloky, které mají všechny stránky v rámci sekce webu (např. patičku) vložte k sekci webu. Nebudete pak muset vkládat patičku na každou stránku.
Nezapomeňte, že blok body je přímo obsahem stránky. Nejde o blok, který se na stránku vkládá, ale je přímo obsahem objektu.
Pravděpodobně na většinu stránek nebudete muset vkládat žádné bloky:
- Standardní bloky definuje sekce (horní menu, levé menu, patičku)
- Tělo stránky se vytvoří z obsahu napsaného přímo v těle objektu webové stránky
Co když na stránku vložím blok, který šablona nepouživá
Struktura a obsah stránky je stanoven šablonu. Při vytváření stránky se do šablony dosazují bloky, které jsou pro stránku vybrané. Pokud je u stránky blok, který šablona nepoužívá, nebere se na něj zřetel a nepoužije se.
Co když u stránky blok chybí?
Blok, který u stránky není přiřazen, je z šablony vypuštěn. Šablony je možné definovat obecněji tak, že obsahují různé typy bloků a stránka je sestavena z těch, které byly stránce přiřazeny.
Obecně chybějící blok není chybou a systém počítá s tím, že uživatel do stránky vložil ty bloky, které chtěl. Je ale samozřejmě nutné stránku ověřit, protože šablona může předpokládat, že některé bloky jsou použity vždy a pokud nejsou, nevypadá pěkně.