AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Bezpečná obchodní komunikace
Předávejte si zprávy i dokumenty s obchodními partnery bezpečně
Využijte bezpečné komunikace, která vám dává jistotu, že zprávy mezi vámi a vašimi partnery jsou vždy v absolutním bezpečí. Stačí, abyste si vy i vaši partneři zřídili účet v AyMINE a můžete komunikovat s jistotou:
- Nikdo nemá možnost z emailu zjistit, s kým komunikujete. Veškerá komunikace je chráněna dvoufaktorovým přístupem
- Máte jistotu, že zpráva dorazí
- Zpráva nikdy neputuje neznámou cestou a zůstává stále chráněna
- Veškerá komunikace je šifrována
- Máte spolehlivou informaci, že zpráva byla přečtena
*Výrazně zvýšíte pravděpodobnost, že i váš partner bude mít informace uložené bezpečně a nedostanou se u něj mimo zabezpečený prostor.
Nastavení bezpečné firemní komunikace
Adresa pro procesní komunikaci
AyMINE vám umožňuje nastavit libovolný počet zaručených komunikačních bran. Můžete vytvořit brány podle obchodních procesů, např.
- helpdesk@vasefirma
- objednavka@vasefirma
Projektová schránka
Pro projekt vedený v AyMINE můžete zřídit kontaktní schránku:
- projektNovaRadnice@vasefirma
Schránka je dostupná okamžitě po zřízení. Nemusíte proto žádat a platit např. další email. Navíc veškerá komunikace bude vidět ihned v projektu a pracovníci, kteří na projektu pracují, k ní budou mít přístup.
(Stejnou výhodu přístupu můžete mít i při zřízení emailové schránky nasměrované do emailu, ale ztrácíte jistotu doručení a bezpečnost komunikace.)
Osobní schránky
Nebo můžete využít i osobní komunikace na jednotlivé pracovníky:
pepa.novak@jehofirma
V případě osobního adresování máte jistotu:
- Zprávu dostane pouze adresát, nikdo jiný se k ní nedostane
- Máte potvrzení, že zprávu adresát přečetl
- Pokud pracovník druhé firmy odejde, dozvíte se, že mu zprávu nebylo možné doručit. Budete proto ihned vědět, že musíte zažádat o jiný kontakt.
Dodržujte standardy bezpečnosti
Nezapomeňte, že zabezpečená komunikace je povinná pro stále důležitější standardy bezpečnosti, zejména ISO 27000 nebo TISAX. Pokud některý z těchto standardů dodržujete, neměli byste svému obchodnímu partnerovi nikdy obchodní informace poslat běžným emailem.