AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Klientské nastavení modulu
Otevření stránky v samostatném okně
Nastavení modulu umožňuje volby
Indexovat soubory
Volba nastavuje používání Elastic search pro modul.
Volba je doplňkovou službou systému.
Nezapínejte volbu, pokud na serveru není Elastic search instalován. Systém by generoval mnoho chyb.
Používat vazby mezi objekty
Volba zapíná / vypíná využívání vazeb (používání systémové relace mezi objekty). Vypnutá volba omezuje fungování řady služeb, ale zjednodušuje používání systému. Vazby jsou nadále v systému interně používány, ale uživatelům není zobrazována záložka vazeb mezi objekty.
Nevypínejte volbu, pokud je pomocí systému spravována analytická dokumentace. Pro ostatní funkcionality pravděpodobně není volba nezbytná (dokumentace modulů může tuto informaci změnit!)
Vypnutí volby zjednodušuje ovládání systému za cenu omezení funkčnosti.
Uchovávat u souborů objekty
Pokud je volba vypnutá, u objektů není k dispozici záložka pro přidávání souborů. S vypnutou volbou je možné používat uložené soubory pouze tam, kde jsou soubory vkládány na pojmenovaná pole objektů, ale není možné je vkládat volně.
Vypnutí volby zjednodušuje ovládání systému za cenu omezení funkčnosti. Právo ukládat soubory (DMS) může být doplňkovou službou systému.
Používat profilové fotky
Volba dovoluje uživatelům nahrávat vlastní fotku k svému profilu. Pokud je fotka povolena, je využívána pro zobrazování fotografií v některých pohledech.
Pozor, povolení ukládání fotek vyžaduje, aby uživatelé obecně souhlasili s jejich zobrazováním kolegům (GDPR). Klient by měl být poučen, že tuto informaci by měl dát do vlastního souhlasu se zpracováním osobních údajů. Sdílení fotografie s jinými uživateli obecně je možné zařadit i pod oprávněný zájem společnosti (identifikace osob na pracovišti).
Zjednodušený režim
Zjednodušený režim umožňuje jednotlivým modulům skrývat některé funkcionality a umožnit jednodušší ovládání a omezenou funkčnost. Může být využit i pro omezení funkcionality modulů např. po ukončení bezplatného období aniž by přitom hrozilo omezení dat.
Vliv nastavení na chování systému je v režii modulů, které nastavení využívá; funkcionalita systémového modulu tím není ovlivněna.
Pozor: Zapnutí (nikoli vypnutí!) volby zjednodušuje ovládání systému za cenu omezení funkčnosti.