AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Ceník
Ceníky popisují ceny pro různá časová období a tržní segmenty
Jak slouží ceníky
Ceníky umožňují stanovit prodejní ceny, rychle a pohodlně vytvářet nabídky pomocí automatického dopočítány ceny podle ceníku.
Ceník může obsahovat cenu pro všechny nebo část položek v produktové evidenci. Každá cena v ceníku se vztahuje k jednomu produktu. Pro jeden produkt umožňuje ceník určit více cen v závislosti na množství. Typicky je tak možné stanovit nižší cenu od určitého objemu.
Ceníky a DPH
DPH u produktu je dáno kategorií a DPH v ceníku je nastaveno podle produktu a jeho kategorie. V ceníku je možné ji změnit (např. při vytváření ceníku pro jiný stát).
Při nastavování sazby DPH v ceníku je třeba využít DPH sazby platné pro daný stát. Proto systém nabízí sazby různých zemí.
Vytváření ceníků
Systém maximálně automatizuje tvorbu ceníku a nabízí pro to několik způsobů, jak ceník vytvořit. Základem jsou hromadné úpravy
- Od základu vložením produktů: Do ceníku se vloží ceny z produktů, které je možné následně jednorázově nebo ručně měnit
- Zkopírováním jiného ceníku: Ceník je možné zkopírovat a následně upravovat
Do ceníku je možné vkládat pouze reálné produkty, není možné vložit skupinu produktů. Pokud vyberete v seznamu produktů skupinu, do ceníku se vloží všechny produkty z vybrané skupiny nebo skupin.
Produkt může mít více cen pro různé nakupované objemy - více o tom v kapitole objemových slev.
Hromadné úpravy ceníku
- Plošná nastavení ceny: Pro vybrané / všechny položky je možné plošně nastavit cenu zadáním marže
- Změna měny: Ceny je možné převést do jiného měny. Automaticky se přitom použije aktuální kurz ČNB
Dynamické ceníky – fixní marže
Pokud se vám často mění ceny od dodavatelů, není praktické stanovovat cenu každé položky jednotlivě. Rychlejší je stannovit marži - procentuální navýšení ceny prodejní oproti nákupní / interní ceně produktu. Je tak možné stanovit, že např. ceník pro malé odběratele používá marži 20% a ceník pro velké odběratele 10%. Při změně ceny u produktů není nutné měnit ceník, protože do nabídek se spočítá cena z produktu a marže.
Používání marží a slev se více věnuje stránka Tvorba ceníku.