AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Drag & Drop mezi záznamy
Drag & Drop (Táhni a pusť) pomáhá velmi rychle pracovat se záznamy a to i na mobilním zařízení
- Drag & Drop klasické
- Drag & Drop na dotykové obrazovce
- Nebojte se tahat a aneb proč „Táhni a pusť“ vyžaduje ověřování
- Vkládání záznamů do kapsy
- Přiřazování uživatelů
Drag & Drop všichni známe, ale AyMINE s ním umí více, než se zdá.
Drag & Drop klasické
Klasické táhni a pusť není třeba představovat. Důležité především je, co kam jde přetáhnout a pustit.
- Náhledy na záznamy, tzv. klipy (jsou na pracovních stolech) je možné chytnout i na ně objekty pouštět
- Detail je možné chytnout a pouštět v oblasti nadpisu – horní části obrazovky.
- V seznamech (tabulkách) je možné tahat řádky i na řádky pouštět. Pokud jsou hierarchické objekty – např. informace, je možné je takto přesouvat.
- V seznamech je také většinou možné pustit přímo na nadpis celého seznamu – např. v případě hierarchických objektů se přesune na nejvyšší úroveň
Táhni a pusť funguje i mezi více obrazovkami. Když si otevřete např. dva projekty v samostatných oknech, můžete přetahovat objekty mezi okny.
Přetahování Drag & Drop mezi záložkami
Pokud chcete přetáhnut něco do okna v jiné záložce, nejde použít klasické „Táhni a pusť“, můžete ale použít přenos pomocí pravého tlačítka myši:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na objekt, který chcete přetáhnout. Uvidíte, že se změní stejně, jako byste začali táhnout
- Najděte si okno, kam chcete přetáhnout
- Stiskněte znovu pravé tlačítko myši tam, kde byste pustili
- Potvrďte akci
Drag & Drop na dotykové obrazovce
Dotykové obrazovky sice vypadají jako ideální prostředí pro Drag & Drop funkcionalitu, ale ve skutečnosti se ní na dotykových obrazovkách nepočítá. Důvodem pro to jsou jednak gesta, se kterými by se „Táhni a pusť“ pletlo, druhým neméně závažným je velikost obrazovek, kdy nebývá vidět dost objektů na přetahování mezi nimi.
AyMINE na dotykových obrazovkách Drag & Drop podporuje. Dělá to ale trochu jinak:
- Místo abyste chytili a táhli, chytíte tak, že na objektu chvíli podržíte prst.
- Pak podržíte chvíli prst tam, kam chcete přetáhnout
Mezi chycením a spuštěním můžete změnit záznam – přejít na jinou záložku, takže není problém přesouvat i mezi různými seznamy a záznamy.
Táhni a pusť na mobilních obrazovkách využívá stejnou logiku i ovládání, jaké jsou popsány výše v oddílu Přetahování mezi záložkami – podržení prstu odpovídá pravému tlačítku myši, takže jde o stejné chování
Nebojte se tahat a aneb proč „Táhni a pusť“ vyžaduje ověřování
Drag & Drop je jednoduché a rychlé, ale vždy vyžaduje potvrzení operace v dialogu. To samozřejmě trochu zdržuje, ale díky tomu je práce mnohem bezpečnější. Při Drag & Drop je mnohem snazší udělat chybu, např. přetáhnout jiný řádek.
Proto v potvrzení jsou vždy důležité informace:
- Název záznamu, který přetahujete,
- Název cílového záznamu, kam přetahujete,
- Popis, co přetažení vyvolá za změnu.
Velmi doporučujeme, věnovat těmto potvrzovacím oknům pozornost. Můžete tak předejít omylu.
Potvrzovací dialog je někdy nahrazen přímo upřesněním, co přesně chcete přetažením udělat. Tento dialog jednak obsahuje názvy záznamů, kterých se operace týká, a vždy umožňuje operaci zrušit.
Díky potvrzování se nemusíte bát, že byste něco přetáhli nechtěně a bez povšimnutí
Podpora Drag & Drop v systémovém modulu
Vkládání záznamů do kapsy
Když chcete vložit záznamy do kapsy, prostě je na kapsu přetáhněte a vloží se tam. Chování odpovídá možnosti vybrat v objektu v nabídce Vložit do kapsy
Přiřazování uživatelů
Uživatele je možné obecně přiřazovat různým objektům. Popis, kam je lze přiřadit, najedete u jednotlivých oblastí. Např. pro oblast úkolů je podpora Drag & Drop zde.