AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Přehled pracovníka
Přehled pracovníka je přístup každého pracovníka k důležitým informacím o něm samotném
Co poskytuje přehled pracovníka
Přehled pracovníka poskytuje komplexní ale současné jednoduchý přehled o všem, co pracovník potřebuje vědět o sobě samém, a věcí, které se týkají přímo jeho.
Přehled pracovníka je rozšiřitelný a každá organizace jej může doplnit o další informace, služby a žádosti podle potřeby.
Osobní složka
V rámci náhledu do osobní složky pracovník vidí
- Údaje o svých pracovních smlouvách
- Veškeré dokumenty, které se k pracovním smlouvám vážou (např. doklady o vzdělání, o dětech apod.)
- Dokumenty, které organizace vystavila jemu (potvrzení o příjmech, výplatní pásku apod.)
- Hodnocení pracovníka (část poskytnutá pracovníkovi)
Rozsah dokumentaci závisí i na integraci AyMINE s dalšími systémy.
Komunikace s personálním oddělením
Osobní složka slouží i pro komunikaci s personálním oddělením. Přímo z ní je možné poslat personálnímu oddělení žádost, nebo dotaz a vyřídit agendu, která se pracovníka týká:
- Žádost o dovolenou
- Zkontrolovat výkazy pracovní doby
- Ohlásit sick-days nebo jiný problém
- Nahlásit a vykázat služební cestu
Výkazy práce
Přehled pracovníka slouží i pro vlastní kontrolu pracovníkem. Má možnost rychle zkontrolovat své výkazy práce a pracovní doby rok dozadu. Kdykoli tak má přehled, jak na tom v rámci měsíce je a případně včas řešit nesrovnalosti.
Rozpis služeb
Rozpis služeb pracovník vidí v kalendáři, který je samostatně a je možné si ho z pracovní plochy pracovníka otevřít.
Možnost kontroly pracovní plochy pracovníka
Pracovní plochu zaměstnance může kromě pracovníka otevřít i personalista a jeho liniový vedoucí. Zatímco personalista vidí všechny údaje stejně, jako pracovník a může tak s ním snadno projít, co tam má, vedoucí pracovník nemá přístup k dokumentům z osobní složky a pracovní smlouvy.
Liniovému vedoucímu náhled slouží zejména k přehledu o pracovnících, o které se stará.