AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Databázový link slouží pro synchronizaci požadavků a analytických dat mezi AyMINE a Enterprise Architect. Je nutný pro nastavení synchronizace jednotlivých package (na straně EA) a oblastí/projektů (na straně AyMINE).
Jeden databázový je možné použít pro vytvoření libovolného počtu synchronizací package.
Konfigurace propojení
Abyste mohli synchronizaci využít, musí být v databázi vytvořen uživatel, který má přístup do databáze EA. Nastavení zde nového uživatele nevytváří! Uživatel nemusí mít přístup do žádné jiné databáze, než se kterou probíhá synchronizace (nepotřebuje ani přístup do databáze AyMINE – systém do ní přistupuje jiným přístupem)
Nastavení databáze
Nastavení databáze vyžaduje
- Výběr databáze, ve které jsou data Enterprise Architect uložena.
- Nastavení připojovacího řetězce. Synchronizační link vyžaduje řetězec tak, jak je použit při přihlašování. Je nutné, aby jej připravili administrátoři, kteří znají způsob připojení.
- Nastavení uživatelského jména a hesla, použité pro přihlášení. (Pozn.: K údajům mají přístup pouze administrátoři systému, kteří připojení nastavují.)
Požadavky na databáze
Synchronizace dat neprovádí konverzi textového formátu. Je tedy nezbytné, aby databáze Enterprise Architect používala UTF-8 kódování. (Konverzi je možné dodělat.)
Třídění dat (collation) není rozhodující a není nutné, aby bylo v obou databázích stejné.
Synchronizační modul do databáze Enterprise Architect doplňuje trigger pro automatický přenos dat, která jsou upravena uživateli v systému Enterprise Architect. Implementace vyžaduje pro spuštění konektivity dostupnost účtu s právy modifikace datové struktury. Pro samotný provoz postačí účet s běžnými právy (insert, update, delete). Pokud není možné vložit úpravy do databáze, je možné využít manuální synchronizaci pro jednotlivé package.
Parametry nastavení
Uváděné nastavení je stejné pro všechny synchronizační partnerství mezi jedním EA modelem (databází) s AyMINE.
AyMINE a Enterprise Architect mají rozdílnou logiku dokumentace objektů, která není bezezbytku převoditelná jedna na druhou. Proto umožňuje nastavení databázového linku volby, které ovlivňují chování. Jejich nastavení by mělo odpovídat způsobu práce s oběma systémy
Synchronizace textového popisu objektu
Rozdíly mezi EA a AyMINE
Enterprise Architect má pole Notes / Popis, které je ukládání ve formátu HTML (bez plného využití UTF8 kódování). Editační možnosti EA podporují odrážky a barvy
AyMINE má pole dvě:
- krátký popis do délky 300 znaků, který podporuje pouze odřádkování
- dlouhý popis dlouhý 32kb podporují navíc oproti EA nadpisy, tabulky, odkazy a obrázky. Dlouhý popis je ukládán ve formátu Markdown.
Synchronizace var. 1 – popis EA do krátkého popisu
V případě, že hlavním místem vzniku dokumentace je AyMINE, je vhodné do Enterprise Architect přenášet je stručný popis. Stručný popis je dostatečný pro jednoznačnou identifikaci objektu i pro přehledový report z EA. Současně zůstane plně zachována možnost textového formátování a úprav popisu v AyMINE.
Tuto variantu doporučujeme, protože při sdílení popisu s pracovníky, kteří přispívají požadavky nebo revizemi, nevznikají omezení daná převodem jejich příspěvků do EA. Tento model odpovídá zejména režimu, kdy požadavky vycházejí od uživatelů.
Synchronizace var. 2 – popis EA do "dlouhého" popisu
Pokud dokumentace vzniká primárně v Enterprise Architect a AyMINE slouží k jejich zveřejnění bez předpokladu rozsáhlejší práce s texty, je přenos do plného popisu výhodnější, protože text nemá omezení délky a nehrozí, že by kus kvůli synchronizaci ztratil.
Rizikem přenosu do dlouhého popisu je, že případné úpravy uživatelů nemusí být přeneseny do Enterprise Architect správně, protože EA nepodporuje nadpisy, tabulky a vložené obrázky.
Ve směru z Enterprise Architect do AyMINE se nepřenáší barvy v textu, protože AyMINE barevná zvýraznění nepodporuje. (Interně v textu jsou zachovány, takže mohou být vytištěny.)
Upřesnění: EA podporuje nadpisy v zobrazování, ale po jakékoli úpravě je EA z textu vyhodí. Aby k tomu nedocházelo – byť omylem – synchronizace nechá nadpisům formátování Markdown, které Enterprise Architect nepoškodí, i když jej správně nezobrazí (v textu zůstanou znaky ### a * pro označení odrážek).
Synchronizace var. 3 – nepřenášet popisy vůbec
Varianta je vhodná v situaci, kdy cílem použití Enterprise Architect je využít jeho možností tvorby schémat. Pokud přenos má umožnit doplnit dokumentaci schématy, ale s modelem se dále v Enterprise Architect nepracuje, nedává přenos textové dokumentace smysl a její vyřazení minimalizuje riziko jejího poškození.
Časté otázky
Kdy jsou změny mezi AyMINE a Enterprise Architect synchronizovány?
Změny provedené v AyMINE jsou do EA přenášeny ihned po jejich uložení
Změny provedené v EA jsou do EA přenášeny cca do 2 minut (nastavení se může měnit v závislosti na konfiguraci spouštění dávek systémem; nemělo by ale přesáhnout 15 minut)
Ručně je možné vyvolat synchronizaci kdykoli.
Je rozdíl mezi ruční a automatickou synchronizací?
Mezi ruční a automatickou synchronizací je významný rozdíl. Automatická synchronizace synchronizuje oboustranně, změny jsou tedy přenášeny z EA do AyMINE i obráceně. Naproti tomu ručně spouštěná synchronizace je jednosměrná a vždy vezme jednu stranu jako výchozí a druhá strana je přepsána.
Pokud provádíte změny objektů v obou systémech, neměli byste ruční synchronizaci spouštět jindy, než po vytvoření synchronizace.