AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
AyMINE podporuje správu adresářů a posílání hromadných zpráv tak, abyste 100% dodržovali GDPR nařízení a přistupovali k adresátům vstřícně.
- Co vám AyMINE umožňuje
- Soulad s GDPR
- Využijte hromadné zprávy pro komunikaci se skupinou
- Kam dál
- GRPR je třeba dodržovat
Co vám AyMINE umožňuje
- Evidovat si kontakty v různých skupinách podle typu souhlasu, který vám udělili
- Do každé hromadné zprávy přidá patičku s možností se odhlásit. Obsah patičky si můžete upravit
- Kompletní podporu pro odhlašování nebo změnu preferencí
- Postupné odesílání zpráv, do kterých systém automaticky doplňuje oslovení
Soulad s GDPR
Všechny adresáře máte plně pod kontrolou a nemusíte je nikam nahrávat. Máte kontakty na jednom místě a samozřejmě se nedostávají mimo Evropskou unii.
Při odesílání zprávy můžete poslat zprávu všem adresátům ve skupině nebo vybrat, komu ji pošlete. Zprávy postupně odchází na pozadí a už se o ně nemusíte starat. Adresáti mohou odhlásit odběr.
Využijte hromadné zprávy pro komunikaci se skupinou
Můžete definovat různé skupiny - např. pro časopis, oznámení o konaných událostech, novinky z vaší oblasti apod. Každý kontakt můžete mít v libovolném počtu skupin. Lidé si sami mohou nastavit, jaké informace chtějí dostávat a toto nastavení kdykoli změnit.
Chcete oslovit neznámé lidi? Využijte možnosti odkazu z vlastního webu nebo si dejte na nástěnku u vchodu QR kód. Lidé, kteří mají o informace zájem, se mohou snadno registrovat. Systém vám automaticky uloží informace, kdy se registrovali, jakou nabídku voleb vybrali a jakou použili IP adresu. Máte tak důvěryhodně doloženo, že vám dali souhlas. A souhlas mohou s každou další zprávou zase změnit.
Kam dál
- Zapomenutí kontaktu v souladu s GDPR se věnujeme zde
- O správě adresářů a zabezpečení kontaktů
- Návod k hromadným e-maileům
GRPR je třeba dodržovat
Nezapomeňte, že GDPR je třeba dodržovat. Když se ozýváte mnoha lidem, musíte počítat, že to někomu bude vadit. Je proto důležité být vstřícný a umožnit mu co nejjednodušším způsobem se z vašeho seznamu odhlásit. Jednodušší způsob, než co máte v AyMINE, neexistuje.
