AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Umístění objektu na nástěnce
Umístěním objektu na nástěnku ho zveřejníte pro ty, kdo mají k nástěnce přístup
Objekty mohou být na nástěnku uživatelem vkládány, pokud pro to má uživatel právo a nástěnka je pro příspěvky otevřená.
Na nástěnku mohou příspěvky vkládány uživateli ze skupinu vybrané v definici skupiny. Nikdo jiný pro to právo nemá.
Pokud je v nastavení nástěnky zvoleno, že každý příspěvek musí být předem schválen, mohou lidé z vybrané skupiny na nástěnku příspěvky připravit, ale tlačítko Publikovat není k dispozici. Pracovník, který za nástěnku odpovídá (nebo jeho zástupce zadaný taktéž v nastavení nástěnky) musí publikaci schválit. Musí si otevřít detail publikace a sami publikovat tlačítkem.
Doba zveřejnění
Většinou není žádoucí, aby příspěvky byly na nástěnce trvale. Proto se u publikace vyplňuje, od kdy a do kdy je příspěvek publikován.
Příspěvek není nikdy publikován před jeho schválením a datem, od kdy je publikován. Musí být splněny obě podmínky!
Stažení příspěvku
Stránka s informace je ukládána v dočasné paměti na sereru. Proto i když informaci vyprší termín, do kdy má být zveřejněna, může být i nadále nějakou dobu zobrazována. Doačasné paměti neukládají stránku déle než 1 hodinu, nelze ale vyloučit, že stránku má uloženu i prohlížeč uživatele, kterému se tak může zobrazit i po delší době.
Stavy zveřejnění
Zveřejnění musí být ve stavu Aktivní, aby byl příspěvek na nástěnce zobrazován. Všechny ostatní stavy slouží k řízení stavu přípravy na zveřejnění nebo dokumentaci, že příspěvek byl zveřejněn.
Stavy není možné ručně měnit, mění se publikováním a stažením z nástěnky.
Komentář
Nástěnka je tvořena seznamem příspěvků, ze kterého je možné otevřít detail. Seznam obsahuje název objektu a jeho stručný popis. Pokud je vhodné na nástěnku uvést místo stručného popisu jiné informace, je možné zde napsat jiný komentář. Komentář je podle potřeby (pokud má jiný jazyk, než je jazyk nástěnky) přeložen.
Název příspěvku a jeho obsah zde není možné nijak upravovat.