AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
GDPR a evidence kvalifikací
GDPR je z hlediska evidence schopností a kvalifikací rozhodně relevantní. Zde rozebíráme, jaké jsou zákonné důvody pro evidenci
- Kvalifikace interního pracovníka z pohledu GDPR
- Kvalifikace bývalého pracovníka
- Kandidát o práci a zpracování jeho údajů
- Externí spolupracovník a GDPR
- Dodavatelská firma
- Nezapomeňte – rozlišování zákonných důvodů je důležité
Každý zákonný důvod má své opodstatnění:
Kvalifikace interního pracovníka z pohledu GDPR
U interního pracovníka jsou zákonné důvody:
-
Zákonný důvod lze uplatit u kvalifikací, které musíte kontrolovat a zajistit ze zákona. Typicky je o kvalifikace tzv. vázaných živností / profesí –
- Svářeč,
- Elektrikář,
- Autorizovaný inženýr pro určitý typ staveb
- Lékárník
- Soudní znalec
- Vyškolený pracovník pro BOZP v továrním prostředí
Pokud poskytujete služby, které jsou zákonem vázány na kvalifikaci, musíte být schopen doložit, že pracovník tuto kvalifikaci má.
-
Oprávněný zájem je možné uplatit pro kvalifikace, které potřebujete ve svých činnostech a pro poskytování služeb potřebujete znát, kdo danou kvalifikaci má a lze mu práci svěřit. Typicky jde o kvalifikace
- Absolventi kurzů pro určité technologie (např. montáž solárních systémů, diagnostika přístrojů apod.)
- Jazykové schopnosti pro projekty, které je vyžadují
-
Souhlas pracovníka Souhlas je relevantní u dovedností, které firma nepotřebuje, ale může být vhodné vědět, že některý pracovník dovednost má. Příkladem může být jakákoli výše uvedená dovednost v případě, že ji firma nepotřebuje
Kvalifikace bývalého pracovníka
I pro bývalého pracovníka je třeba uchovávat informace o kvalifikacích, pro které byly zákonné důvody. Minimálně po dobu, po kterou může probíhat kontrola činností, které se na kvalifikaci vázaly. V praxi to pro řadu činností znamená navždy, protože např. kvalifikace ve stavebnictví jsou kontrolovány i po desítkách let, když dojde k problému (viz např. zřícení 30 let starého mostu)
Ostatní skupiny kvalifikací je možné uchovávat pouze na základě souhlasu pracovníka. Je důležité, aby vám tento souhlas dal při odchodu – nesmí být použit souhlas, který dal pro dobu, kdy je zaměstnanec, protože s významnou změnou situace (ukončení prac. poměru) takový souhlas ztrácí platnost. Také je důležité nezapomenout, že žádný souhlas nesmí být udělen natrvalo, takže nejpozději po 5 letech je třeba údaje odstranit nebo souhlas (písemně) obnovit.
Kandidát o práci a zpracování jeho údajů
V případě kandidáta jsou všechny údaje uchovávány na základě souhlasu. Ten může být povinnou součástí poskytnutí informací ze strany uchazeče.
Nezapomeňte, že souhlas pro účely výběrového řízení není souhlasem pro dlouhodobé uchovávání. Tyto souhlasy ani nesmí být sloučeny. Můžete stanovit, že uchazeč poskytnutím údajů automaticky souhlasí se zpracováním údajů během výběrového řízení, ale souhlas s dlouhodobým uchováváním těchto údajů můžete požadovat až po vyřízení výběrového řízení a to na omezenou dobu. Zamítnutý uchazeč může např. souhlasit s uchováváním kvalifikací po dobu 3 let pro možnost oslovit ho vhodnou pracovní pozicí.
Externí spolupracovník a GDPR
Zákonný důvod Pokud u vás externí spolupracovník vykonává činnosti zákonem vázané na kvalifikaci, jste povinni si tuto kvalifikaci u něj ověřit a údaje uchovávat stejně, jako by to byl interní pracovník.
Protože jde o zákonný důvod, spolupracovník nemá právo požadovat, abyste tyto údaje vymazali (zapomněli) po ukončení spolupráce.
Na všechny ostatní druhy kvalifikací se vztahuje pouze možnost souhlasu. Můžete např. na základě souhlasu u externích spolupracujících řidičů evidovat jejich jazykovné schopnosti, ale tato evidence není vaším oprávněným zájmem.
Dodavatelská firma
Na dodavatelskou smlouvu se ustanovení GDPR nevztahuje. Dodavatelská firma navíc typicky i sama ruční za to, že služby dodávají kvalifikovaní pracovníky s povinným vzděláním. V rámci smluvního vztahu můžete požadovat možnost kontroly, zda práci dodává kvalifikovaný pracovník, ale právo tyto údaje uchovávat by vám musel dát přímo pracovník, ne firma. Firma není oprávněna dávat souhlasy s jakýmkoli zpracováním údajů o svých pracovnících jiným osobám. Je pochopitelné, když pracovník dá své firmě souhlas s poskytováním např. životopisu jiným firmám, pokud je to důležité pro získání zakázek nebo práce pro daného pracovníka. (To se netýká jenom personálních agentur, ale i mnoha jiných firem). Tento souhlas ale není souhlasem, aby tytéž údaje dále zpracovávala třetí strana.
Nezapomeňte – rozlišování zákonných důvodů je důležité
Vzhledem k tomu, že některé údaje např. při odchodu pracovníka vymazat musíte a jiné ne, je důležité si u jednotlivých kvalifikací sledovat jejich zákonný důvod. Je také důležité si uvědomit, že tatáž kvalifikace může být u různých pracovníků z různých zákonných důvodů.
Příklad: Pracovník např. s kvalifikací pro dohled nad pozemními stavbami:
- Pokud jste jej přijali, aby tuto práci u vás vykonával, je vaším oprávněným zájmem doklady o kvalifikaci spravovat. Odchodem pracovníka oprávněný zájem zaniká.
- Ve chvíli, kdy pracovníka poprvé využijete v rámci stavebního projektu, je už evidence zákonnou povinností, protože jeho kvalifikaci můžete být povinni prokázat
- Pokud nejste stavební / inženýrskou firmou, ale např. personální agenturou, tak kvalifikaci uchováváte jenom na základě souhlasu pracovníka. Tento souhlas automaticky zaniká jeho odchodem, pokud neuzavřete souhlas při odchodu.