AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Základní funkce správy souborů DMS sytému – kopírovat a přesuny.
Kopírování
Logickým kopírováním se rozumí, že soubor je připojen k více objektům, ale fyzicky je uložen jenom jednou. Z pohledu uživatele se ale soubor jeví jako jednou uložený.
Proč se hodí kopírování? Soubory často logiky patří na více míst a je vhodné je skutečně na více místech u objektu mít. Logicky by ale mohl silně narůstat objem ukládaných dat, kdyby se všude skutečně i fyzicky ukládaly opakovaně. Příklady použití:
- Soubory tvoří dokumentaci produktu. Z produktu vytvoříte novou verzi, která se mírně liší, ale většina zůstává stejná. Když vytvoříte novou verzi v AyMINE, zkopírují se do ní všechny soubory z předchozí verze. Fyzicky ale zůstávají uložené pouze jednou, odkaz na soubor je ze staré i nové verze produktu
- Podobně, nová verze požadavku si ponese odkazy na dokumenty (např. přiložený screenshot) z původní verze
- Smlouvu, která má vztah k projektu, můžete mít uloženou v rámci projektové složky i ve složkách smluv.
Volby v nabídce
Nabídka funkce jinam umožňuje přesouvání i kopírování. Pro zrychlení práce jsou ale volby čtyři:
- Přesunout / Zkopírovat mezi objekty – Po výběru možnosti máte možnost přesunout nebo zkopírovat ke stejnému typu objektu. Pokud tedy např. přesouváte soubor od požadavku, dostanete v dalším kroku možnost vybrat jiný požadavek.
- Přesunout / Zkopírovat k jinému typu – Funkce má krok navíc, musíte nejprve vybrat typ objektu, kam chcete soubor přesunout či zkopírovat. Můžete tak např. přesunout soubory od úkolu k produktu.
Tip pro efektivní práci
Nezapomeňte na možnost cliplinku:
- Když máte v jiném okně otevřený objekt, kam chcete soubory přesunout (např. zmiňovaný produkt), v menu si vyberte funkci Uložit to cliplinku (vložit je možné i přímo ze seznamu).
- Zde v nabídce vybere správný typ objektu
- Ve výběrovém seznamu budete mít tlačítko Z cliplinku. Nemusíte pak objekt znovu vyhledávat, ale rovnou vyberete ten, který už máte jednou vybraný
Hodí se o kopírování vědět
Kopírování souborů se z pohledu uživatele chová skutečně jako kopírování. Když zkopírujete soubor popsanou funkcí, fyzicky se nevytvoří nová kopie. Ve chvíli, kdy soubor na jednom z umístění změníte, dojde automaticky k rozdělení a každé umístění má tak svůj vlastní soubor. Nemusíte se proto bát, že by soubor u jednoho objektu někdo změnil tím, že jej zkopíruje jinam a tam změní.
Abyste mohli soubor zkopírovat mezi objekty, musíte mít právo upravovat oba objekty – ten, kde soubor je, i ten, kam jej kopírujete.
Při kopírování souboru se kopíruje i popis souboru, ale popis má každé umístění samostatně. U každého objektu, kde je soubor umístěn, můžete mít vlastní popis.
Když budete generovat PDF s vkládáním souborů, bude tam pro udržení přehlednosti zkopírovaný soubor uložen opakovaně.
Přesouvání souborů
Funkce umožňuje i přesunout soubory od jednoho objektu k jinému. Přesunutí vám umožňuje pohodlně opravit, když soubory dáte jinak, než jste chtěli (nebo měli).
Když soubor přesunete, zůstane zachováno datum prvního vložení souboru. Je tak možné vytvořit i situaci, kdy u objektu je soubor vložený dříve, než daný objekt vznikl. Není to chyba, datum vložení souboru dokumentuje skutečné datum. (Naopak u kopírování je u kopie vždy datum, kdy kopie vznikla).
Když přesunete od objektu soubor jinam, do historie u souboru se uloží informace, že od něj byl přesunut soubor spolu s informací, kde soubor přesunul a kam.