AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Předmět kontraktu
Každý kontrakt (smlouvu) můžete přiřadit k záznamům, kterých se kontrakt zejména týká.
Kontrakty mohou být přiřazeny k
Když budete mít konrakty přiřazené k záznamům, můžete snadno filtrovat a kontrolovat, zda jsou např. všechny smlouvy ke spravované nemovitosti v pořádku.
Předmět smlouvy a práva
Předmět smlouvy neurčuje práva přístupu ke smlouvě. Pokud potřebujete spravovat práva k různým smlouvám samostatně, je třeba mít smlouvy v samostaných skupinách.
Příklad: správa smluv bytového fondu
Pokud máte ve správě několik domů, je vhodné mít nájemní smlouvy k jednodu domu v jedné oblasti:
- Založte si oblast pro každý dům
- Nastavte práva ka každé skupině samostatně - můžete využít stejnou skupinu uživatelů pro více oblastí; např. jednu skupinu čtenářů a samostatné skupiny pro správe smluv
Nezapomeňte na GDPR
Nájemní smlouvy podléhají ochraně podle GDPR pravidel. Smlouvy proto musíte skladovat tak, aby s k nim dostalo co nejméně lidí. Je proto potřeba i jejich rozdělení tak, aby se ke každé skupině smluv dostali skutečně jenom pracovníci, kteří s nimi pracovat mají.
Historické smlouvy budete uchovávat i po ukončení nájmu (5-10 let). Tyto smlouvy by měly být oddělené od aktivních smluv, aby byly přístupné pouze v případě, že jsou skutečně potřeba a to lidem, kteří to potřebují - např. pro finanční kontrolu.
Historické smlouvy byste měli po vypořádání všech záležitostí souvisejících se smlouvou přesunout do archivu. Ten může být společný pro všechny spravované objekty, protože k němu bude velmi omezený přístup.