AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Vzorový úkol se téměř vždy vztahuje ke konkrétním objektům, které se v rámci daného úkolu zpracovávají nebo vytvářejí.
Upozornění: Pro správné fungování metodiky je třeba vztažné objekty u vzorových úkolů správně nastavit.
Příklady vztahujících se objektů
Vzorový úkol bude mít u sebe označeno, na jaké objekty se vztahuje
- Vzorový úkol pro provedení testování se vztahuje k testům
- Vzorový úkol pro vypracování testů se bude vztahovat k testům, ale půjde o úkol typu vytvoření nového objektu (testu)
- Vzorový úkol pro zahájení změnového řízení se vztahuje k projektu nebo k plánu projektu.
- Vzorový úkol pro zpracování návrhu řešení se bude vztahovat k požadavkům.
- Vzorový úkol na pravidelnou roční kontrolu komínů se bude vztahovat k aktivu (budova je typem aktiva)
Proč je nastavení důležité
Informace, k jakému objektu se vzorový úkol vztahuje, ovlivňuje, kdy je možné podle vzoru vytvořit nový úkol. Pokud je např. úkol vztažen k testům, je nabízen jako vzorový úkol u testů a nikde jinde.
Rozlišení úkolů pro zpracování a vytvoření objektů
Systém rozlišuje úkoly, v rámci kterých mají nové objekty vzniknout od úkolů, které mají existující objekty zpracovávat. Rozlišení se provádí nastavením hodnoty Druh úkolu.
- Pokud je druh úkolu nastaven na hodnotu Vytvořit objekty, úkol je používán pro vytváření nových objektů. Vzor úkolu podle tohoto druhu se nabízí k použití v případě, že uživatel nevybere žádné objekty ze seznamu.
- Pokud je druhu úkolu jiný (typicky Obecný úkol), vzor má zpracovávat existující objekty. Pro vytvoření nového úkolu se nabízí, pokud uživatel nějaké objekty vybere.
V obou případech platí, že vzor se nabízí v seznamu s danými objekty.
Objekty, které úkol zpracovává
Příklady v úvodu nápovědy popisují různé varianty, na jaké objekty se má vzorový úkol vázat – např. test, aktivum nebo produkt. Správný objekt je ten, který určuje práci. Proto vzorový úkol na testování se vztahuje k testům, které jsou zpracovávány. Podobně úkol na vypracování analýzy se bude vztahovat k požadavkům, které jsou zpracovávány.
V rámci dokončení zadání úkolu může být nutné připojit dalších objektů. V případě testování by test měl být připojen i k produktům, které jsou testovány, nebo dokonce ke konkrétním výrobkům, na kterých jsou testy prováděny.
Více objektů vztahujících se ke vzorovému úkolu
I když to není příliš časté, občas se stejný vzorový úkol používá pro více objektů. Např. testy mohou být prováděny pro produkt nebo pro konkrétní aktivum. Je proto možné vzorový úkol připojit k více objektům, kterých se týká. Vzorový úkol se pak bude nabízet u všech vybraných objektů.
Nevybírejte více než 5 vztažných objektů. Systém více nepodporuje. Pokud není jasné, kterých se může týkat, nevybírejte žádný.
Vzorové úkoly bez vztažných objektů
Vzory, které nemají žádné vztažné objekty, se nenabízejí u žádných konkrétních objektů. Úkoly na základě takových vzorů je možné vytvářet pomocí tlačítka Nový úkol přímo v seznamu úkolů konkrétního projektu nebo oblasti. Mohou také vznikat automaticky na základě události.
Vztažné objekty u automaticky vytvářených úkolů
Pokud úkol vzniká na základě události, je zařazován do projektu nebo do oblasti, která danou metodiku využívá, ale nikdy není připojen ke konkrétním objektům.
Příklad: Automaticky vzniká projektový úkol Proveďte posouzení rizik I když v projektu rizika jsou, úkol je vytvořen bez vazby na tato rizika.