AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Klientské nastavení modulu
Otevření stránky v samostatném okně
Používat týmy u úkolů
Volba umožňuje používat týmové úkoly. Pokud je volba vypnutá, k úkolu není možné definovat tým a úkol je vždy individuální.
Nezapínejte volbu, pokud mají být používány metodiky. Ty obsahují definice skupinových úkolů a s vypnutím této volby nebude pravděpodobně možné úkoly korektně zpracovat.
Submodul Normy a zákony
Podpora norem a zákonů je technicky součástí modulu tsk, komerčně jde ale o samostatný modul. Jeho zapnutí se provádí touto volbou.
Vypnutí blokuje funkcionalitu spojenou s využíváním metodik.
Používat formální analýzy
Volba umožňuje k rozhodování přidat analýzu např. podle SWOT, FMEA, FTA modelu.
Volba je doplňkovou a samostatně účtovanou funkcionalitou systému. Její vypnutí zjednodušuje volby u rozhodování, konkrétně není dostupná záložka pro analýzy. Analýzy nejsou dostupné v oblastech.
Synchronizace kalendáře a úkolů
Modul sabre je samostatným modulem, který je samostatně instalován. Modul tsk pro něj poskytuje interně systémovou podporu, která je zapínána touto volbou.
Zapněte tuto volbu, pokud má klient modul sabre; bez této volby nebude funkčnost modulu aktivována.
Používat výkazy práce v aktivitách
Volba umožňuje vytvářet jednotlivé výkazy práce u úkolů a jiných objektů aktivních činností (např. porad).
Pokud není volba aktivní, není dostupná funkce pro vytvoření výkazu práce. Je ale možné u jednotlivých úkolů vyplnit celkovou pracnost a sledovat pracovní náročnost úkolů jednodušším způsobem.
Smyslem volby není zjednodušení systému ale variabilní možnost, jak sledovat pracnost úkolů:
- Zaškrtnuto: Je možné úkol vykazovat po hodinách a dávat opakované výkazy – umožňuje přesnější sledování a spojit sledování pracnosti s výkazem pracovní činnosti
- Nezaškrtnuto: Je vykázat pracnost jedním údajem. Volba je vhodná zejména pro společnosti, kde pracovníci dělají výkaz práce v jiném systému, aby se zabránilo nutnosti duplicitního vykazování.