AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
AyMINE — Aplikace pro Windows
Využijte funkce MS Edge nebo Google Chrom a nainstalujte si AyMINE jako aplikaci
MS Edge a Google Chrom mají užitečnou funkci, která vám umožní přistupovat k AyMINE tak pohodlně, jako např. do mailu. Nainstalujte si ji přímo z prohlížeče jako aplikaci.
Postup instalace v MS Edge
- Přihlaste se do AyMINE v MS Edge
- Zaregistrujte si AyMINE v MS Edge jako bezpečné zařízení
- V pravém menu si vyberte instalovat jako aplikaci
- Uložte si AyMINE do nabídky Start nebo hlavního menu
- Pokud vám Edge do AyMINE vnucuje vlastní funkce, např. copilota, je dobré ho vypnout v nastavení Edge; jeho funkce si s apkou moc nerozumí
Postup instalace v Google Chrom
- Přihlaste se do AyMINE v Google Chrom
- Zaregistrujte si AyMINE v Google Chrom jako bezpečné zařízení
- V pravém menu si zvolte v nabídce „Odeslat, uložit a sdílet“ podnabídku „Nainstalovat stránku jako aplikaci“
- Uložte si AyMINE do nabídky Start nebo hlavního menu
Výhody
- AyMINE se vám nebude plést v prohlížeči s jinými stránkami
- Přístup do něj je velmi rychlý — stačí kliknout na ikonu mezi aplikacemi
- Aplikace zůstává přihlášená celý den a máte ji stále po ruce
Nepoužíváte Edge ani Chrom? Nevadí!
Možná na Edge ani Chrom nejste zvyklí, ale nebojte se — ovládání je stejné, navíc pro MS Edge i Google Chrom vše testujeme. A vyčlenění AyMINE do prohlížeče, který jinak nepoužíváte, naopak umožní mít ho zcela odděleně.
Omezení prohlížečů
Prohlížeče se snaží nabízet vlastní funkce a překrývat možnosti aplikace. Např. funkcemi na pravém tlačítku myši. Tomu je možné zabránit jedině zakázáním těchto funkcí v prohlížeči.
Všechny postupy a funkce ověřujeme v nejpoužívanějších prohlížečích (FireFox, Edge, Chrome).
S použitím MS Edge případným vypnutím funkcí AI se omezení od prohlížeče zbavíte — a pokud ho jinak běžně nepoužíváte, ani vám to neovlivní práci jinde.