AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Jednotky produktu
Jednotky, ve kterých se produkt nabízí k prodeji.
K čemu jednotky
Jednotky produktu umožňují definovat, v jakých jednotkách se produkt prodává nebo nabízí a jak se přepočítávají mezi sebou.
Příklady kalkulace jednotek
Tektuté produkty
Základní jednotkou může být např. barel. Barel má 1000 litrů. V e-shopu ale nabízíme i litry
U produktu budou uvedeny jednotky
- barel, přepočítávací koeficient 1
- litr, koeficient 0,001
Koberce prodávané po metru
Základní jednotkou bude běžný metr, který je 5m2. Vedle základní jednotky jsou ale i jednotky m2 a role
U koberce budou uvedeny jednotky:
- bm - běžný metr, koeficient 1
- m2 - koeficient 1/5 = 0,2 (role mí šířku 5 m2)
- role - koeficient 25 (v roli je 25bm koberce)
Která jednotka je základní
Všimněte si: Základní jednotkou není ta nejjednodušší nebo nejbližší standardním fyzikálním jednotkám
Základní je ta jednotka, ve které se s produktem běžně pracuje, typicky také jednotka, ve které se objednává od dodavatele, nebo ve kterých se počítají skladové zásoby při inventuře.
K čemu se jednotky používají
Jednotky slouží k přepočítávání objednávek, pokud objednávky přijdou v jiných než standardních jednotkách. Pokud je prodej možný jenom v základních jednotkách, objednávku je nutné na základní jednotky dopočítat.
Návod k zadání
- Hlavní jednotka jsou kusy, chceme přepočet na m2 - 1 ks je 100m2
- Není-li zadaná hlavní jednotka:
- Dejte Nový a zadejte Skladové jednoty m2 Přepočet 1
- Zadejte m2:
- Dejte Nový a zadejte Skladové jednoty ks Přepočet 100