AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Pracovník
Pracovník je zaměstnanec, dohodář, nebo jinak spolupracující člověk.
Evidence pracovníků umožňuje evidovat potřebné a užitečné informace o zaměstnancích, spolupracovnících, jednatelích a jiných lidech, kteří mají s organizací smlouvu. Registrovaný pracovník může, ale nemusí být uživatelem systému, ale pokud jím je, dává evidence výrazně větší možnosti automatizace personální agendy.
Více o rolích podporovaných modulem.
Více o bezpečnosti dat personalistiky.
Možnosti personalisty
Evidenci zaměstnanců si udržuje personální oddělení, ale je přístupná každému zaměstnanci pro jeho vlastní pře hled
U zaměstnance je možné
- Evidovat pracovní vztahy, které má a historicky měl
- Evidovat dovolené a pracovní volna
- Udržovat přehled vzdělání, kvalifikace a školení
- Udržovat přehled hodnocení od vedoucího
- Držet elektronicky všechny dokumenty
- Udržovat přehled o čerpaných benefitech
Možnosti pracovníka
Pracovník, který je uživatelem systému, má možnost:
- Vidět přehled své dovolené (čerpání a nároku na dovolenou)
- Zaslat žádost o dovolenou
- Nahlížet do složky své dokumentace (v souladu s GDPR právem)
- Vznášet připomínky, pokud dokumentace není správná
- Vznášet žádosti na benefity
Pracovník HR
- Má možnost evidovat vybrané zaměstnance
- Přidávat nové zaměstnance a zřizovat jim účty v systému
- Blokovat uživatele
- Zasahovat do složky dokumentů zaměstnance
Pracovník HR vidí informace pouze o zaměstnancích, které má na starost. Jednoho zaměstnance může mít na starost více pracovníků HR (důležité pro zajištění zastupitelnosti).
Operace personalisty s pracovníkem
Vedoucí HR
Vedoucí má stejná možnosti, jako pracovník HR, kromě toho má možnost určovat, který pracovník HR smí pracovat se složkami kterých pracovníků.
Vedoucí má právo generovat sestavu s přehledem pracovníků pro účely vstupu do mzdového systému.
Vedoucí HR má možnost udělit pověřit personalistu správou pracovníka. Více k tématu viz oddíl Odpovědný personalista.
Časté otázky
Musí být zaměstnanec uživatelem systému?
Zaměstnanec nemusí mít účet a nemusí být uživatelem systému. Nebude samozřejmě možné využívat nástrojů komunikace s ním a dokumentace např. seznámení se s povinnou dokumentací, hodnocením školení apod.
Pokud zaměstnanec je současně uživatelem, umožňuje systém plnou podporu funkcí, které zjednodušují administrativu i dávají zaměstnancům užitečné přehledy.
Je možné rušit a obnovit záznam o pracovníkovi?
Ano, záznam o pracovníkovi je možné zrušit nebo i smazat. Je ale nutné, aby u pracovníka nebyly registrovány žádné aktivní smlouvy.
Systém podporuje stavy:
- Aktivní pracovník – v tomto stavu je možné vytvářet a měnit záznamy o smlouvách
- Připravený – záznam je připravován, ale pracovník ještě není aktivní.
- Všechny smlouvy ukončeny – byl ukončen poslední kontrakt pracovníka
- V koši – složka je odstraněna v koši, není viditelná ani mezi uzavřenými složkami. Odstranit je možné pouze uzavřenou složku, nebo složku v přípravě (neaktivní). Stav odpovídá vyřazení z archivu
Zcela odstranit je možné složku, která byla předtím smazána do koše. Teprve skutečné odstranění z koše je ekvivalentem skartace.